移动互联网:未来电子商务的主战场

2014年9月9日-10日,由浙江省商务厅主办,浙江省对外贸易服务中心承办,浙江省电子商务促进会、《天下网商》杂志社协办的“2014中国浙江商务服务交易博览会”在浙江杭州世贸展览中心举办,期间与会的企业与部分专家将就“移动营销的新玩法”话题展开讨论。

 

“服务+创新”是移动端命脉

 

与PC互联网相比,移动互联网的搜索需求和不容小觑,这一搜索的需求需要的服务不仅仅是将搜索引擎加一个移动App那么简单,况且App的寿命极短,尤其是游戏的App更短,企业如果想在移动互联网有所作为,就需要根据移动互联网人群的特性和实用习惯去挖掘细分需求的搜索产品,才会在移动端有所收益。

从交友、美食、旅游、打车等软件的使用上看,基于位置的服务(LBS)是移动互联网应用发展的关键节点,这也是与PC端最大的区别。《天下网商》杂志社总经理叶挺表示,只要是在位置服务和位置信息上加以合理的规划和利用,并对服务的项目进行打包整合,就会凸显较大的优势。

根据PayPal公布的一组数据显示,我国的消费者每周平均花在网购方面的时间达387分钟,“周平均网购时间”及“网购中移动设备应用度”两项数值均居全球首位。

“未来移动电子商务市场会迅猛发展,并且向着良性方向迈进。”叶挺表示,移动互联网的基础性设施越来越完备,移动端的交流与互动已经逐渐成型,电子商务的移动支付技术早已突破,随着用户规模的不断壮大,市场规模也将会高速增长。

资料显示,截至2014年6月,我国移动互联网网民达到6.86亿,互联网的用户规模也在不断增长,预计到2015年,人群将达到7.10亿。现有数据统计显示,中青年成为移动互联网的主力用户的人群,社交和娱乐成了主流的应用。预计到2014年,中国移动互联网的市场规模将达到1940.7亿元。

在市场机制的作用下,传统的电子商务产业链各个环节的企业,包括服务商、运营商、提供商、软件商都将会在移动电子商务领域出现,并且展开一场场的“厮杀”。叶挺认为,市场热流的涌现,势必会出现多样化发展的局面,谁依托于服务谁就掌握的主动权,而谁有在创新领域不断前行,谁就具备了跨越传统与新兴的条件。

 

“入口+模式”抢占移动商机

 

在PC互联网日渐饱和之际,移动互联网却呈现井喷式发展,必然会吸引众多的企业加入。传统的互联网巨头,如阿里、百度、腾讯、360等传统互联网公司纷纷涉足,从不同的环节寻找进军移动互联网的节点,更有一些平台制作手机移动客户端(App)来捆绑无线用户。

以往要登陆PC端才能购买淘宝上的产品,后来通过淘宝手机移动客户端方便了下单交易,再后来只要打开报纸,用手机“扫”一下二维码就可以将报纸上的商品带回家,移动互联网的应用已经不仅仅是一个App所能囊括的,阿里巴巴在2014年的移动战略,不仅仅是依托淘宝等平台的客户点来绑定用户,而是以二维码为新的移动互联网入口,外加创新营销方式来重点布局。

其实最早使用二维码的媒体,是杭州的某商业报纸,那时候移动互联网的嫁接二维码的应用还只是存在于理论阶段,这家媒体将每篇新闻生成一个二维码,硬广拍摄成视频,只要是读者扫描二维码就能及时看到电子版的新闻和广告的视频。阿里巴巴于2014年4月1日开始与部分报纸合作尝试做二维码购物的宣传,获得了一定的效果,毕竟四年前的媒体自主尝试和当前移动互联网技术相对成熟阶段的尝试有着截然的不同。

“真正实现‘码上淘’的高效与规模,还需要摸索商品相对成熟稳定的流量入口。”淘宝无线事业部总监张阔告诉记者,。针对不同地域、不同版面的报纸,其受众心理和受众渠道的不同,依托于二维码之上的“码上淘”商业模式的操作方式也会有所不同。

 

“精准+营销”深挖细分市场

 

互联网行业的发展,总伴随着市场的商机,嗅觉灵敏的企业总是将如何转型摆在未来发展的首要位置,谁找到了入口是就能最先在移动互联网上抢占一席之地。

每一个进入移动电子商务领域的企业都很明白,寻找入口就要先找到其优势在什么地方。“如果只是把用户放到手机屏幕上,让用户在手机屏幕上购物,移动电商意义很有限。”Kancart移动平台创始人周翔表示,当知道移动用户需求的时候就已经感受到精准的流量位置,隐藏的移动入口也就显现了。

找准了客户的位置,再挖出入口,就可以匹配广告客户,这一点很像搜索引擎的精准流量广告的模式,也是备受资本市场推崇的方式,但是在PC端的这种“游戏”是需要建立在较为零散的大数据的基础之上的,精准度往往比移动端要低许多。

“如果仅仅是为了颠覆传统,没有必要冒着烧钱的风险进入移动互联网行业。” 周翔告诉记者,其实在传统模式下,由于信息的不对称,扁平化层度较低的状况,完全有机会颠覆整合行业。在电子商务、社交、工具和游戏等方面,移动电商将会把它们细分再细分,从线上销售、推荐导购、O2O开始,实现另外一个场景是限时、限量和及时性的。

如果进入这个行业要坚持,更要耐得住寂寞,毕竟在细分的犹如碎片的市场中寻找到商机,大众点评用了8年的时间。不过也不必过于担心,周翔表示,碎片化的市场也为区域化的发展奠定了基础,每个小而美的企业在当地其实都有自己的机会,在市场细分的同时,企业将信息细分化,比如淘宝延伸出的导购,还有周末画报筛选推荐的美食餐厅等方式都可以在移动互联网的精准化营销中借鉴。

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